Топ 15 лайв чат софтуери за 2024

Топ 15 лайв чат софтуери за 2024

Този чудесен лайв чат софтуер предлага много възможности за персонализация, чатботове, съобщение в приложение и други. Най-добрият лайв чат сoфтуер за бизнеси, които искат да осигурят достъпни инструменти за комуникация на клиентите си. Най-добрият лайв чат софтуер за бизнеси с всякакви размери, които се стремят да предоставят отлично преживяване на клиенттие си. Най-добрият лайв чат софтуер за по-малки и средни бизнеси с визия за растеж. Най-добрият лайв чат софтуер за малки и средни по размер бизнеси в сферата на електронната търговия, SaaS и т.н. Наличието на надежден канал за обслужване е изключително важно, за да бъде лайв чат изживяването ви положително.

Как може лайв чат софтуерът да помогне набизнеса ви?

• Например ако погледнем LiveAgent, трябва просто да добавите малко HTML код към тялото на страницата си.
• Персонализирайте прозорците си за чат и изберете основния им език.
• Първият започва от $289, вторият струва $449 и последният е $649.
• За да осигури бърза и точна комуникация, LiveAgent възлага чатове на служителите, които са имали предишна комуникация с клиенти.

Някои от доволните клиенти, които използват Zoho Desk, включват Daimler, Lycamobile и McAfee. Няма нищо по-лесно за клиентите ви от това да се свържат с вас чрез вградените прозорци за чат на Zoho Desk. Някои от най-добре познатите клиенти на този софтуер включват гиганти в отрасъла си като Forbes, Airbus, Nascar, eSky и Slido. Изгражда взаимоотношения – Служителите могат да наблюдават тона на гласа на клиентите, за да се адаптират към ситуацията. Те могат да покажат повече от личностните си качества и да изградят доверие и полезни връзки. Разгледайте подробната ни страница със сравнение, която се фокусира върху цените, оценките от потребители и функциите.

Тази стратегия Ви помага да увеличите максимално натоварването на операторите в чата и да позволите на другите да работят върху офлайн запитвания. Новите чатове ще бъдат възложени на служителя с най-малък брой активни такива, за да се запази същото натоварване за всички налични оператори. Тази стратегия ви помага да дадете балансиран брой едновременни чатове на всички налични служители. Ако искате да научите повече, прочетете за Активните покани за чат. Докато провеждате активна чат сесия с посетител, можете да поканите колегата си да ви помогне. В чата можете да поканите толкова служители, колкото са Ви необходими.

Трябва да въведете софтуерно решение за лайв чат, което може да променя обема на база на нуждите на контактния ви център. Най-бързият прозорец за лайв чат от LiveAgent може да ви помогне да решавате проблемите надеждно и бързо. Спестете от цените на обслужване на потребител на месец и разрешете по-голям обем чатове за по-кратко време.

Преди да решите да се обвържете с една от платените опции, можете да пробвате Freshdesk по време на безплатния 21-дневен тестов период. Плащат се месечно на база на броя потребители, които работят с него. Предлага се и 7-дневен тест период, за да научите повече за този мощен софтуер преди да решите да се абонирате за един от платените планове. Трудно е да се определи средната цена на лайв чат софтуера по принцип. Зависи от множество фактори, например дали услугата е с абонамент, ценовият модел на това контретно решение, колко функции обхваща и т.н. Но може да се обобщи, че, като цяло, вероятно ще плащате нещо в рамките на $16 – $150 на месец на потребител.

Не се притеснявайте, можете да създадете персонализиран, като качите изображение или като напишете своя HTML код. Употребата на лайв чат като платформа за комуникация е по-евтина от обаждания и по-бърза от имейли. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Функции на лайв чат софтуера

Могат ли да прехвърлят онлайн чатове помежду си, да споделят файлове, да добавят етикети, видими за колегите им, и да комуникират безпроблемно помежду си? Това са важни въпроси, които да си зададете когато избирате лайв чат софтуер за вас и за екипа си. Достъпен и грабващ вниманието – Не се налага клиентите ви да отделят време, за да търсят информацията ви за контакти. Могат просто да напишат въпросите си в лайв чат и да получат съдейстие веднага.

Колко струва да добавите лайв чат софтуер към уебсайт?

Разходите за чат варират според това колко служителя има в компанията. Новите чатове ще бъдат възложени на служителя с най-голям брой работещи чатове. След като той вече няма свободни слотове за чат, новата заявка ще бъде насочена към следващия наличен служител.

Ако търсите лесна лесна за навигация технология, на кото можете да разчитате на 100%, LiveAgent е за вас. Сред бизнесите, които се възползват от софтуерните решения на ActiveCampaign, са Artivive, McCrindle и Bumper Leads. Сред клиентската база на tawk.to можете да откриете компании като Adidas, Domino’s и Chevrolet.

Какъв тип софтуер за лайв чатпредлага LiveAgent?

Отлично потребителско изживяване за всеки чат оператор и висококачествено обслужване в разговорите с клиенти. Нашите разширени функции могат да помогнат на сътрудниците обслужване на клиенти да отговорят на стотици разговори всеки ден. Разгледайте какво получават служителите във вашия хелп деск в една-единствена платформа.

Разгледайте LiveAgent и вижте всяка функция, функционалност и сценарий за употреба на многоканалния ни хелп деск софтуер. Хелп деск решението на LiveAgent предлага най-бързата и лесна първоначална настройка и сме печелили награди, които го доказват. Изпреварете конкуренцията и настройте многоканалния си хелп деск за минути. Чатетикетът, познат и като чат етикет, бе създаден с цел избягване на недоразумения и конфликти. Научете повече за онлайн чата, за да подобрите работата на компанията си.

Това решение ви позволява лесно да превърнете посетителите на уебсайта си в клиенти и да им осигурите отлично клиентско обслужване. Zoho Desk – отлична платформа за средни към големи компании, които са фокусирани върху клиентите си. Както рейтингът му от 4,5 в Capterra предполага, няма да останете разочаровани от тази опция. Zoho Desk ви предлага възможности за персонализация на лайв чат софтуера, така че да пасне перфектно на брандинга ви. При по-висок обем контакти с клиенти можете да изпозвате чатбот, за да намалите натоварването върху служителите си и да сведете до минимум времето за отговор.

Вижте всички персонализирани бутони на LiveAgent в – Валерия чат бутони. Позволете на клиентите лесно да изпращат файлове, докато чатят с Вашите представители. На пазара има много възможности, но трябва да направите добра оценкта на това, което ще работи най-добре за вас.

Заинтригувайте посетителите на уебсайта си, като ги поканите на чат в реално време с Ваш служител. Настройвате покани на специализирани URL адреси на Вашия уебсайт (напр. вашата страница с цени). Избягвайте да предоставяте лошо обслужване и позволете на Вашите клиенти да оценяват отговорите, получени от Вашите специалисти обслужване. Наградете най-добрите си служители и подкрепете тези, които не се справят добре в момента.

Вижте най-новото от LiveAgent и разберете как https://palmsbet-bg.net/ постоянно подобряваме софтуера си. Разберете кое прави LiveAgent толкова добър избор за много компании по целия свят.

Възможността за самостоятелно намиране на информация е незаменима във всеки хелп деск. Статиите в базата знания са незаменима част от клиентския портал, който клиентите могат да посетят по всяко време и да открият отговорите сами. Всъщност, 90% от целия трафик от клиенти идва от базата знания. Започнете да пишете статии, ръководства и инструкции с LiveAgent директно през таблото си.